Keberhasilan sebuah perusahaan mungkin sebagian besar didasarkan pada model atau struktur yang diterapkan oleh pemilik atau tim manajemennya, namun agar berhasil sepenuhnya, Anda perlu membuat seluruh staf Anda secara kolektif percaya pada visi Anda. Baik itu pemasaran, layanan pelanggan, penjualan, atau struktur harian, Anda memerlukan partisipasi penuh karyawan untuk membawa perusahaan Anda ke level tertinggi. Ada beberapa langkah atau kunci yang berbeda untuk setiap usaha kecil untuk mendapatkan kesuksesan, namun ini adalah empat faktor utama yang kami yakini sebagai jantung dari setiap fondasi bisnis yang sukses.
1. Orang berinvestasi pada orang, bukan ide- Model bisnis kami sederhana: Kami bukan situs judi online gacor organisasi yang paling cerdas, paling cerdas, atau pandai berbicara di dunia, tetapi kami memiliki bakat, bakat untuk hasrat. Jika Anda membangun bisnis Anda di sekitar orang-orang yang memiliki hasrat untuk sukses, maka ide akan mengikuti. Anda harus melibatkan semua karyawan Anda dalam membuat keputusan penting. Nama permainannya adalah kelangsungan bisnis dan retensi karyawan. Sebelum menjual diri Anda, visi Anda, dan produk Anda kepada dunia, Anda harus terlebih dahulu menjual diri Anda kepada karyawan Anda. Jika mereka tidak melihat visi Anda, bisnis Anda tidak akan pernah maju atau berkembang. Segala sesuatu yang Anda pikirkan, apakah itu visi, kesuksesan, atau pertumbuhan perusahaan kami harus diungkapkan kepada karyawan Anda sebanyak mungkin. Beri tahu mereka visi Anda, jual visi Anda kepada mereka. Jika perlu mengumpulkan mereka sekarang untuk menunjukkan kepada mereka, maka lakukanlah! Selanjutnya, biarkan mereka menjadi bagian dari evolusi perusahaan Anda dan kesuksesannya. Meskipun pada akhirnya pemain tertinggi Anda membuat keputusan akhir, dorong semua orang Anda untuk menyuarakan pendapat mereka sehingga mereka dapat melihat secara langsung bahwa masukan mereka berdampak langsung pada peningkatan produksi dan kesuksesan. Arthur Rock, seorang legenda kapitalis ventura pernah menyatakan, “Saya berinvestasi pada orang, bukan ide. Jika Anda dapat menemukan orang baik, jika mereka salah tentang produk, mereka akan beralih.” dorong semua orang Anda untuk menyuarakan pendapat mereka sehingga mereka dapat melihat langsung bahwa masukan mereka berdampak langsung pada peningkatan produksi dan kesuksesan. Arthur Rock, seorang legenda kapitalis ventura pernah menyatakan, “Saya berinvestasi pada orang, bukan ide. Jika Anda dapat menemukan orang baik, jika mereka salah tentang produk, mereka akan beralih.” dorong semua orang Anda untuk menyuarakan pendapat mereka sehingga mereka dapat melihat langsung bahwa masukan mereka berdampak langsung pada peningkatan produksi dan kesuksesan. Arthur Rock, seorang legenda kapitalis ventura pernah menyatakan, “Saya berinvestasi pada orang, bukan ide. Jika Anda dapat menemukan orang baik, jika mereka salah tentang produk, mereka akan beralih.”
2. Jam berapa sekarang? Waktunya sekarang! Selalu ingat, kecepatan harus menjadi kebajikan, bukan pertimbangan. Kurangnya kecepatan di dunia saat ini adalah kerugian besar. Jika Anda meluangkan waktu untuk memikirkan apakah sebuah blog akan bermanfaat bagi perusahaan Anda atau tidak, Anda sudah selangkah di belakang pesaing Anda. Saat Anda merenungkan keputusan Anda tentang membuat blog, saya tidak hanya membuat blog saya sendiri, tetapi juga membuat dua puluh lima makanan pembuka, menyempurnakan estetika, dan mengirimkannya ke direktori blog utama di seluruh web. Sekarang saya mendapatkan lalu lintas ke situs web saya sambil mendapatkan tautan balik berkualitas tinggi untuk meningkatkan pengoptimalan mesin telusur, sementara Anda masih bertanya-tanya apakah Anda harus memulai blog pada Senin pagi…. Keuntungan FCP! Apakah itu dilakukan dengan benar? Benar-benar tidak. Apakah kita harus membuat beberapa perubahan? Sangat. Jadi apa meskipun! dia’ s masih di luar sana dan sudah efektif. Orang-orang membuat keputusan terburu-buru ketika mereka sedang emosional, tetapi di dunia Roy Disney “Tidak sulit untuk membuat keputusan ketika Anda tahu apa nilai-nilai Anda.” Kita hidup di zaman di mana jawaban serba instan. Jika sesuatu bisa dilakukan dalam sebulan, itu bisa dilakukan dalam seminggu. Jika sesuatu bisa dilakukan dalam seminggu, itu bisa dilakukan dalam sehari. Jika sesuatu bisa dilakukan hari ini, itu bisa dilakukan sekarang juga. Anda dapat mengambil langkah-langkah menuju apa pun yang saya sebutkan di artikel ini sekarang. Jika sesuatu bisa dilakukan dalam seminggu, itu bisa dilakukan dalam sehari. Jika sesuatu bisa dilakukan hari ini, itu bisa dilakukan sekarang juga. Anda dapat mengambil langkah-langkah menuju apa pun yang saya sebutkan di artikel ini sekarang. Jika sesuatu bisa dilakukan dalam seminggu, itu bisa dilakukan dalam sehari. Jika sesuatu bisa dilakukan hari ini, itu bisa dilakukan sekarang juga. Anda dapat mengambil langkah-langkah menuju apa pun yang saya sebutkan di artikel ini sekarang.
3. Pelanggan terburuk Anda adalah teman terbaik Anda. Baca saja yang ini lagi dan lagi dan pikirkanlah. Kita dapat berterima kasih kepada Jeff Jarvis dalam bukunya, “Apa yang Akan Dilakukan Google” untuk yang satu ini. Kami memiliki permainan yang kami suka mainkan di kantor ketika salah satu dari kami mendapat pengeluh yang tidak masuk akal menelepon pada Senin pagi yang memesan pada jam 7 malam pada Jumat malam setelah tutup bisnis dan kesal karena Anda tidak mengirimkan produknya hari itu . Sekarang dia marah dan mengutuk, mengancam untuk tidak pernah memesan dari kami lagi, dan mengancam untuk membuat posting negatif tentang perusahaan kami di forum atau papan pesan. Sepanjang waktu kita berpikir untuk diri kita sendiri “orang ini sudah gila – saya tidak akan menerima pelecehan ini jadi mengapa saya tidak menutup telepon saja?” Kemudian seseorang di kantor mengingatkan saya, “Pelanggan terburuk Anda adalah teman terbaik Anda. ” Kami duduk tegak, memasang senyum di wajah kami, menjadi sangat sensitif terhadap masalahnya dan mengatakan pada diri sendiri – saya bisa membalikkan orang ini. “Kami berempati dengan Anda, Pak. Anda adalah pelanggan kami; kami berada dalam bisnis untuk Anda, dan karena Anda. Apa yang bisa kami lakukan lebih baik dalam transaksi ini untuk menghindari konflik ini?” Jika Anda dapat mengubah pelanggan terburuk Anda, Anda dapat mengubah siapa pun! Saya ingin menjadi jelas di sini. Saya tidak menyarankan dengan cara apa pun bahwa pelanggan selalu benar . Kita semua tahu bahwa pelanggan tidak selalu benar, tetapi jika pelanggan kesal-cari tahu alasannya. Libatkan pelanggan dalam solusi dan akhirnya berterima kasih padanya karena membantu Anda menentukan masalahnya. Jika Anda memiliki perusahaan, Anda akan mempertahankan reputasi Anda di semua biaya. Dalam kata-kata Mike Paul Presiden MGP & Associates PR di New York ”
4. Tidak peduli seberapa baik Anda melakukan sesuatu, seseorang selalu bisa melakukannya lebih baik dari Anda. Anda memegang posisi sebagai CEO sebuah perusahaan besar. Anda telah mendapatkan gelar ini melalui kerja keras selama bertahun-tahun, serta gelar sarjana dari Universitas Harvard. Jabatan Anda memberi Anda rasa hormat dan kepercayaan dari karyawan Anda yang menaruh kepercayaan mereka pada pengambilan keputusan Anda sebagai pemimpin perusahaan mereka. Tanpa disadari, tidak peduli seberapa banyak Anda menggunakan latar belakang atau pengalaman Anda dalam proses ini, Anda mungkin tidak selalu membuat pilihan yang tepat. Tidak peduli apa keterampilan atau kecerdasan Anda, seseorang di luar sana dapat melakukannya lebih baik dari Anda. Begitu Anda menyadari hal ini, potensi pertumbuhan sebagai individu akan mengikuti. Tidak ada dua pikiran yang berpikir sama- Itu bukan pepatah, itu fakta yang terbukti. Ahli saraf telah menemukan bukti bahwa meskipun kesamaan anatomi, tidak ada dua otak yang sama. Setiap otak berubah sepanjang hidup yang diubah oleh pengalaman, penuaan, dan perbedaan paling sederhana dalam aktivitas mental. Itu kembali ke pepatah lama, “Dua kepala lebih baik dari satu.” Saya berani bertaruh bahwa “kedua kepala saya lebih baik dari kepala Anda” tetapi saya dapat menjamin bahwa “sembilan belas kepala saya lebih baik dari kepala Anda”. Otak setiap individu memicu neuron yang membentuk kemampuan kita untuk secara unik menalar dan memecahkan masalah. Meskipun Anda mungkin memiliki keputusan akhir, masalah akan diselesaikan dengan lebih baik ketika Anda berkolaborasi dengan wawasan seluruh tim Anda. Pahami kelemahan Anda. Jujurlah secara brutal dengan orang-orang dan harapkan hal yang sama sebagai balasannya. Marcus Buckingham — seorang eksekutif di Gallup Organization dengan baik meringkasnya sebagai “Manfaatkan kekuatan Anda, apa pun itu, dan mengelola sekitar kelemahan Anda. Saya selalu mengenali kelemahan saya, dan saya telah mengatasinya dengan meraih orang-orang yang memiliki kekuatan yang saya butuhkan.”
